Comunicações e energia pensadas para o seu dia a dia.
Analisamos as suas necessidades e ajudamos a encontrar soluções de internet, televisão, telemóvel, telefone fixo e energia adequadas à sua casa e à sua família.
Tudo o que precisa para uma casa mais ligada e eficiente.
Reunimos soluções de telecomunicações e energia para simplificar a escolha dos serviços da sua habitação. A Ontel analisa o seu perfil e acompanha todo o processo de adesão.
Internet, televisão, móvel e energia numa análise integrada.
Em vez de procurar cada serviço isoladamente, explique-nos as suas necessidades. Analisamos as soluções disponíveis e apresentamos opções adequadas à sua casa e família.
Internet e Fibra
Ligações rápidas e estáveis para trabalhar, estudar e aproveitar todos os equipamentos da casa.
Conhecer soluçãoTelevisão
Canais, conteúdos e entretenimento para diferentes preferências e momentos em família.
Conhecer soluçãoTelemóvel
Tarifários com voz, mensagens e dados móveis ajustados às necessidades de cada utilizador.
Conhecer soluçãoEnergia
Análise de eletricidade e gás de acordo com o consumo, contrato e características da habitação.
Conhecer soluçãoEscolha pela necessidade, não apenas pelo preço.
Cada casa tem hábitos, equipamentos e consumos diferentes. Identificamos o seu perfil e procuramos soluções adequadas entre os operadores e comercializadores disponíveis.
O necessário para estar ligado
Para uma utilização simples, com serviços essenciais e uma solução ajustada ao quotidiano.
- Internet para navegação e utilização diária
- Televisão com os canais essenciais
- Tarifário móvel adequado à utilização
- Apoio na escolha e na contratação
Mais equipamentos, mais utilização
Para famílias que utilizam vários equipamentos, conteúdos digitais e diferentes números móveis.
- Internet preparada para vários equipamentos
- Televisão e entretenimento para toda a família
- Possibilidade de vários cartões móveis
- Análise conjunta de telecomunicações e energia
Serviços integrados e maior exigência
Para casas com utilização intensiva, trabalho remoto, vários equipamentos e necessidades energéticas específicas.
- Internet para utilização intensiva e teletrabalho
- Soluções móveis para vários utilizadores
- Análise de eletricidade e gás
- Acompanhamento personalizado em todo o processo
Como funciona a análise para particulares?
A Ontel ajuda-o a compreender os serviços atuais, identificar as necessidades da sua família e analisar alternativas. Todo o processo é acompanhado por um consultor.
Envie uma fatura e explique-nos o que procura.
A fatura ajuda a identificar os serviços contratados, períodos de fidelização, mensalidades e outros elementos relevantes para preparar a análise.
Partilhe as necessidades
Indique quantas pessoas utilizam os serviços, os equipamentos existentes e aquilo que pretende melhorar.
Casa, família, teletrabalho, televisão e energia.Analisamos os serviços atuais
Verificamos a informação disponibilizada, incluindo serviços, mensalidades, condições e fidelização.
A análise depende dos elementos fornecidos.Procuramos alternativas
Consideramos as soluções disponíveis de acordo com a cobertura, localização e necessidades apresentadas.
Sem garantir automaticamente redução de custos.Acompanhamos a adesão
Depois de escolher, ajudamos no processo de contratação e continuamos disponíveis para esclarecer dúvidas.
Um ponto de contacto durante todo o processo.Porque escolher a Ontel para a sua casa?
Ajudamos a simplificar escolhas que envolvem diferentes operadores, contratos, coberturas e condições. O cliente mantém sempre a decisão final, com apoio especializado.
Análise personalizada
Consideramos a composição do agregado familiar, os equipamentos, os hábitos de utilização e os serviços já contratados.
Cada proposta é preparada de acordo com o perfil.Diferentes operadores
Trabalhamos com diferentes marcas do mercado, permitindo analisar opções de acordo com a cobertura e disponibilidade.
As condições variam por localização e operador.Apoio na leitura dos contratos
Ajudamos a identificar mensalidades, serviços, períodos de fidelização e outros elementos relevantes da situação atual.
Informação explicada de forma clara.Acompanhamento próximo
O cliente tem um ponto de contacto durante a escolha, adesão e esclarecimento de dúvidas relacionadas com o processo.
Apoio antes, durante e depois da contratação.Perguntas frequentes para particulares
Reunimos algumas das questões mais comuns sobre a análise, comparação de soluções, mudança de operador e acompanhamento prestado pela Ontel.
O pedido inicial de análise e contacto pode ser efetuado sem compromisso. Caso exista algum serviço específico com custo associado, essa informação deverá ser apresentada ao cliente antes de avançar.
Não é obrigatório para iniciar o contacto, mas a fatura permite identificar com maior precisão os serviços contratados, mensalidades, condições comerciais e eventuais períodos de fidelização.
A Ontel trabalha com diferentes operadores e parceiros. As soluções apresentadas dependem da cobertura, localização, disponibilidade e perfil de cada cliente.
A mudança pode implicar encargos ou condições específicas. Antes de avançar, é importante confirmar o contrato atual e os valores que possam ser aplicáveis à cessação antecipada.
A disponibilidade varia conforme a morada, a infraestrutura existente e a cobertura de cada operador. A confirmação é efetuada durante a análise da proposta.
Sim. A equipa mantém-se disponível para apoiar no acompanhamento do processo e esclarecer questões relacionadas com a contratação realizada através da Ontel.
Sim. O pedido pode incidir apenas sobre eletricidade, gás, telecomunicações ou sobre vários serviços em conjunto.
Encontre uma solução mais adequada à sua casa e família.
Indique-nos os serviços que utiliza atualmente e aquilo que pretende melhorar. A equipa Ontel analisa a sua situação e acompanha-o na escolha da solução.
